Recientemente, un proveedor de tecnología fue víctima de un ataque de ransomware que resultó en el robo de información personal y de salud de medio millón de personas.
Este incidente resalta la importancia de la ciberseguridad en el sector de la salud y la necesidad de tomar medidas preventivas.
En este artículo, exploraremos el caso y proporcionaremos consejos prácticos para prevenir y enfrentar este tipo de ataques.
El incidente: El proveedor afectado, Intellihartx, con sede en Tennessee, que maneja los saldos y cobros de pagos de pacientes, informó que 489,830 pacientes tuvieron su información robada durante el ciberataque dirigido a su proveedor, Fortra. Los datos comprometidos incluyen nombres, direcciones, fechas de nacimiento, números de seguro social, información de facturación médica, seguros y detalles sobre diagnósticos y medicamentos.
Este ataque de ransomware no es un incidente aislado. Otros reconocidos actores de amenazas cibernéticas, como el grupo Clop, han explotado vulnerabilidades similares en diferentes proveedores de herramientas de transferencia de archivos, como Accellion y Progress Systems.
El ransomware es una forma de malware que ha ganado notoriedad en los últimos años debido a su capacidad para bloquear el acceso a sistemas y archivos críticos. Los ciberdelincuentes exigen un rescate a cambio de restablecer el acceso a los datos secuestrados. Estos ataques suelen ser devastadores, especialmente en sectores sensibles como la salud, donde la disponibilidad y la integridad de la información son fundamentales.
Para protegerte contra el ransomware, es esencial tomar medidas preventivas. Mantén tus sistemas y aplicaciones actualizados, ya que las actualizaciones de seguridad suelen incluir parches para las vulnerabilidades conocidas. Además, es crucial implementar soluciones de seguridad robustas, como firewalls, programas antivirus y antimalware, y soluciones de detección de intrusiones. La concienciación y la educación de los usuarios también son elementos clave: fomenta prácticas seguras, como evitar hacer clic en enlaces sospechosos o descargar archivos adjuntos de fuentes no confiables. Realiza regularmente simulacros de respuesta a incidentes para estar preparado en caso de un ataque de ransomware y tener un plan de acción claro.
Recuerda que la prevención y la preparación son fundamentales cuando se trata de ransomware. Al tomar medidas proactivas para proteger tus sistemas y educar a tus empleados, estarás en una mejor posición para prevenir estos ataques y minimizar su impacto en caso de que ocurran.
Consejos para prevenir y actuar:
Mantén tu software actualizado: Instala las últimas actualizaciones de seguridad para tus sistemas operativos y aplicaciones. Por ejemplo, utiliza herramientas de actualización automática para recibir las correcciones de seguridad más recientes.
Crea contraseñas seguras: Utiliza contraseñas únicas y sólidas que contengan una combinación de letras, números y símbolos. Por ejemplo, en lugar de «123456», elige una contraseña como «Casa24!segura».
Implementa autenticación de dos factores (2FA): Añade una capa adicional de seguridad a tus cuentas mediante la 2FA. Por ejemplo, utiliza una aplicación de autenticación en tu teléfono móvil para generar códigos de acceso temporales.
Educa a tus empleados sobre la ciberseguridad: Realiza programas de capacitación para concienciar a tus empleados sobre los riesgos cibernéticos y cómo identificar posibles amenazas. Por ejemplo, enséñales a reconocer correos electrónicos sospechosos o enlaces maliciosos.
Haz copias de seguridad regularmente: Realiza copias de seguridad periódicas de tus datos críticos y almacénalas en una ubicación externa y segura. Por ejemplo, utiliza servicios de almacenamiento en la nube o discos duros externos encriptados.
Contrata servicios de seguridad cibernética profesionales: Considera colaborar con expertos en seguridad para evaluar y fortalecer tu infraestructura de TI. Por ejemplo, contratar a una empresa de seguridad cibernética para realizar pruebas de penetración y análisis de vulnerabilidades.
Monitorea la actividad sospechosa: Utiliza herramientas de monitoreo de seguridad para detectar actividad inusual en tus sistemas. Configura alertas para recibir notificaciones de posibles intrusiones.
Si a pesar de tus mejores esfuerzos de prevención, te encuentras en una situación donde tu organización ha sido víctima de un ataque de ransomware, es importante mantener la calma y tomar medidas rápidas y profesionales para minimizar el impacto.
Aísla la infección: Tan pronto como se detecte un ataque de ransomware, desconecta inmediatamente los sistemas o dispositivos infectados de la red para evitar una mayor propagación del malware. Esto ayudará a prevenir la cifra de más datos y la interrupción adicional en otros sistemas.
Notifica a las autoridades y a los expertos en seguridad: Informa del ataque a las autoridades pertinentes, como agencias de ciberseguridad y fuerzas del orden, para que puedan investigar el incidente y colaborar en la mitigación. Además, ponte en contacto con expertos en seguridad cibernética y profesionales forenses digitales que puedan ayudarte a analizar el ataque, identificar la naturaleza del ransomware y determinar las medidas adecuadas para la recuperación.
Evalúa el alcance y el impacto: Realiza una evaluación exhaustiva del alcance del ataque y el impacto en tus sistemas y datos. Identifica qué sistemas se vieron afectados, qué archivos están cifrados y qué información ha sido comprometida. Esto te ayudará a tomar decisiones informadas sobre las medidas de recuperación necesarias y la comunicación con las partes afectadas.
No pagues el rescate: Aunque pueda ser tentador considerar pagar el rescate exigido para recuperar el acceso a tus datos, se recomienda encarecidamente no hacerlo. No hay garantía de que los ciberdelincuentes cumplan su promesa y, al pagar, solo se fomenta esta actividad delictiva. Además, existen herramientas y servicios disponibles que pueden ayudarte a recuperar tus datos sin depender del rescate.
Restaura desde copias de seguridad: Si tienes copias de seguridad actualizadas y seguras de tus datos, puedes restaurar los sistemas afectados utilizando esas copias. Asegúrate de que las copias de seguridad estén aisladas de la red y sean inaccesibles para el ransomware. La restauración debe realizarse de manera cuidadosa y verificarse para evitar reintroducir el malware en tus sistemas.
Mejora tus medidas de seguridad: Después del incidente, realiza una revisión exhaustiva de tus medidas de seguridad existentes. Identifica las brechas o vulnerabilidades que permitieron el ataque y toma medidas para fortalecer tus sistemas y políticas de seguridad. Esto puede incluir la implementación de soluciones de seguridad más robustas, la mejora de las prácticas de autenticación y el refuerzo de la concienciación de los empleados sobre la ciberseguridad.
Recuerda que la recuperación de un ataque de ransomware puede llevar tiempo y esfuerzo. Mantén registros detallados del incidente y las medidas tomadas para futuras referencias y lecciones aprendidas. Aprender de los incidentes pasados es crucial para fortalecer la postura de seguridad de tu organización en el futuro.